招待メールが届きません
まず、迷惑メールフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、組織管理者に再度招待メールの送信依頼をして、メールを確認してください。
クイックステップ
- 迷惑メール/ジャンクメール/プロモーション/その他タブを確認し、受信トレイで「SmartBX ConnectConnectへようこそSmartBX Connectまたは送信者アドレスを検索してください。
- メールが見つかった場合は、"Not spam "としてマークし、送信者を許可リスト/連絡先に追加します。
- 見つからない場合は、以下について管理者に問い合わせてください。
- 招待メールの再送
- メールアドレスを確認し(タイプミスが無いか)、招待メールの有効期限が切れていないかの確認をする
- 会社のメールフィルターで送信ドメイン/アドレスを許可する
会社のメールフィルターやキャリアの設定によって、メールが遅延したりブロックされたりすることがあります。
それでもメールが届かない場合は、組織から承認された別のメールアドレスを使用することを検討してください。
招待メールの送信者は次の通りです。
- EMEA地域"no-reply@emea.sbx-connect.com"
- APAC地域"no-reply@apac.sbx-connect.com"