SMSで2段階認証(2FA)コードを受信できません
大部分の配信エラーは、携帯キャリアまたは個人のフィルタリング設定がメッセージをブロックしているために発生します。
よくある原因
-
キャリアまたは顧客レベルのSMSフィルタリングまたはショートコードブロック
- 誤った電話番号または国番号
- 電波障害、ローミング制限、企業のモバイルポリシー
初回ログイン時に発生した場合(セキュリティ設定)
-
サポートされている別の2段階認証方法(認証アプリなど)を選択して、セットアップを完了する。
初回ログイン後に問題が発生した場合
-
2段階認証の再登録をするため、組織の管理者にユーザープロファイルのリセットを依頼してください。このリセットでは、ロボットやセンサーのデータは削除されません。